6月14日,京东MALL北京双井店正式开门迎客。尽管开业首日天气恶劣,短暂影响了外部街区运营,但仍然挡不住消费者的热情——京东MALL北京双井店开门一小时客流量就过万,开业2小时销售额即破千万,开业两日客流突破10万人次,其中卡萨帝、海信、美的、华为、vivo等超十余品牌单日销售额破百万…… 不同于传统商场的集体落寞,仍然有相当一部分企业,受到消费者的追捧,如屡屡被喊话“快走出河南开分店”的胖东来、让中产家庭直呼“真香”的山姆、年轻人爱逛的宜家,以及每开新店都人头攒动的京东MALL。 在京东MALL,年轻人为新家挑选最合适的品质家电,逛到累时走进PAGEONE书店,坐下感受书中的闲暇;孩子们忙着打卡各楼层的体验活动,时不时停下与行走在商场间的机器狗打个招呼;老年人也在这里拥有属于自己的空间,购物又回到了他们更熟悉的品质看得见、打折不复杂的线下,还有专为银发一族准备的免费体检等活动。 积淀了近30年的线上经验,曾经从海开市场走出的模范商户又给出了全新的线下零售标杆样本。京东MALL 这一“一站式置家”数字化卖场不仅成为了京东布局线下零售的又一关键落子,也为地方经济带来了涌动的消费活力。 “这里居然比合生汇的人都多出了好多!”6月15日,前来双井商圈逛街的人们惊讶发现,开业第二天的京东MALL热度不降反升,距其300米出头的合生汇也及不上它的热闹。在北京,此前几乎没有商场能抢走“顶流”合生汇的风头。 事实上,这一线下零售“新生物”从诞生到每次升级迭代,都颠覆并持续刷新着人们对原有线下购物商场的想象——你很难找到这样的一个商场——产品陈列出艺术感,前沿科技潮品一应俱全,老中青三代都能在此自得其乐。 “传统零售业,用户购买家电家居痛点很多,比如选择困难、价格不透明、物流和售后时效性不够、无法深度体验和场景适配。”在京东MALL全国总经理看来,和传统的线下零售相比,京东MALL为消费者提供了一个全新的沉浸式场景,“从整体设计、品类规划体验、货品交付形式都非常不一样”。 为消费者带去沉浸式的购物体验,这不是一件人人都能做到的事。作为销售3C、家电家居的“老大哥”,京东在线下陈列上并不只是将手机、电视等货品进行简单摆放,而是通过线上线下融合的运营,结合数据能力和体验能力,把单一品牌变成全品类聚集,为用户构建?